Términos y condiciones Martina Food

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio entre los usuarios y Martina Food se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Es requisito para comprar en Martina Food la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.martinafood.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.

2. El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como el nombre completo, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que MartinaFood considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.martinafood.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

3. Cada cliente al registrarse, deberá ingresar su email y password. La password se recomienda ser de al menos 6 dígitos alfanumérico, la cual será solicitada antes de efectuar cada compra.

4. La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para MartinaFood.

5. El usuario inscrito en MartinaFood puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

6. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio MartinaFood son: 

a. Tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, Magna, American Express y Dinners Club ( Punto Pagos - Webpay)
b. Tarjetas de debitos habilitadas para en el sistema Punto Pagos ( Punto Pagos - Webpay)
c. Tarjetas Ripley y Presto (Punto Pagos)
d. Pago Directo por BCI, T-Banc, Banco de Chile, Banco Santander y Banco Estado
c. Transferencia o Depósito Bancario.

 

7. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a MartinaFood le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. 

8. Los precios y servicios exhibidos en el sitio www.martinafood.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otros canales de venta de Ener-g, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en MartinaFood.

9. Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de MartinaFood la validación de datos y crédito por parte de Transbank. 

10. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

11. Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.

12. MartinaFood no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio MartinaFood se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con MartinaFood.

13. MartinaFood se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.

14. En atención a lo señalado en el numeral 9 precedente, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, MartinaFood dejará sin efecto las compras cuando Transbank rechace una transacción.

15. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de MartinaFood, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción. 

16. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada con los mayores estándares de seguridad disponibles.

Teléfonos de Contacto

MartinaFood ofrece para sus clientes un medio de atención, por Telefono +56-2-9180081 - info@martinafood.cl, con el cual se podrá interactuar, ya sea para dudas, ayudas, problemas, reclamos u otros.

Las presentes condiciones se encuentran a disposición de cada cliente, en www.martinafood.cl, quien podrá imprimirlas o almacenarlas, a su opción.